L’orario di inizio dipende dal servizio.

Alcuni servizi iniziano rapidamente. Altri potrebbero richiedere più tempo a causa del tipo di servizio, della quantità dell’ordine, del Paese target, delle condizioni della piattaforma o del carico attuale del sistema.

Consulta l’orario di inizio stimato nella descrizione del prodotto.

Il tempo di consegna dipende dal servizio e dalla quantità dell’ordine.

Gli ordini piccoli possono essere completati rapidamente.

Gli ordini grandi o i servizi specifici per Paese possono richiedere più tempo.

Qualsiasi tempo di consegna indicato nella pagina del prodotto è una stima. Non rappresenta un tempo di completamento garantito.

Accedi e vai a:

Il mio account → Traccia ordini

Qui puoi controllare lo stato attuale dei tuoi ordini di servizi per social media.

Traccia ordini → https://likeup.shop/my-account/smm/

Potrebbe esserci un breve ritardo tra l’avanzamento effettivo del servizio e lo stato mostrato su LikeUp.

Innanzitutto, assicurati di aver effettuato l’accesso all’account con cui hai effettuato l’ordine.

Verifica che il numero d’ordine sia corretto.

Se non riesci ancora a trovare l’ordine, contatta l’assistenza e indica il numero d’ordine.

Alcune piattaforme di social media potrebbero richiedere ulteriore tempo per aggiornare i numeri visibili.

Controlla di nuovo dopo qualche tempo.

Se il problema persiste, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine.

Se il servizio non è ancora iniziato, potremmo essere in grado di modificare o annullare l’ordine.

Contatta l’assistenza il prima possibile.

Se il servizio è già iniziato, potrebbe non essere possibile modificare il target.

Controlla tutte le informazioni dell’ordine prima di completare l’acquisto.

Il rifornimento è disponibile solo per i servizi che includono una garanzia di rifornimento.

Non tutti i servizi includono un rifornimento.

La disponibilità e il periodo di rifornimento sono indicati nella descrizione del prodotto.

No.

Il periodo di rifornimento dipende dal servizio.

Alcuni servizi possono avere un periodo di rifornimento più breve o più lungo.

Alcuni servizi non includono il rifornimento.

Consulta le condizioni di rifornimento prima di effettuare un ordine.

Se il tuo servizio include una garanzia di rifornimento e la quantità è diminuita, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine.

Verificheremo lo stato dell’ordine e le condizioni di rifornimento.

Il rifornimento potrebbe non essere disponibile nelle seguenti situazioni:

* L’account o il post è privato.
* L’account o il post è stato eliminato.
* Il nome utente o l’URL è stato modificato.
* L’account sui social media è stato sospeso o sottoposto a restrizioni.
* È stato utilizzato contemporaneamente un altro fornitore per lo stesso target.
* Il periodo di rifornimento è terminato.

Le piattaforme di social media rimuovono regolarmente gli account inattivi, sospetti o eliminati.

Anche le policy e gli algoritmi delle piattaforme possono cambiare.

Per questo motivo, alcune interazioni consegnate potrebbero diminuire nel tempo.

Se la protezione tramite rifornimento è importante per te, scegli un servizio che includa una garanzia di rifornimento.

LikeUp supporta diversi metodi di pagamento.

I metodi di pagamento disponibili dipendono dal tuo Paese, dalla valuta, dall’ordine e dal fornitore di pagamento.

I possibili metodi di pagamento includono:

* PayPal
* Carta di credito
* Carta di debito
* Criptovaluta tramite NOWPayments per gli ordini idonei di USD $10 o più
* Bonifico bancario
* Bonifico bancario locale
* Singapore PayNow
* Altri metodi di pagamento mostrati al checkout

Non tutti i metodi di pagamento sono disponibili in ogni Paese o valuta.

I metodi di pagamento mostrati al checkout sono quelli attualmente disponibili per il tuo ordine.

Sì, se NOWPayments è mostrato al checkout.

Il pagamento in criptovaluta è disponibile per gli ordini idonei di USD $10 o più.

Le criptovalute e le reti disponibili vengono mostrate durante il pagamento.

La conferma della rete blockchain potrebbe richiedere del tempo.

Non pagare di nuovo lo stesso ordine mentre attendi la conferma.

Se il pagamento rimane non confermato dopo un periodo ragionevole, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine e i dettagli del pagamento.

Sì, se al checkout viene mostrata un’opzione di pagamento con carta.

L’approvazione della carta dipende dall’emittente della carta e dal fornitore di pagamento.

In alcuni Paesi, PayPal può consentire il pagamento con carta senza un account PayPal .

Le opzioni disponibili dipendono dal tuo Paese, da PayPale dall’emittente della carta.

Verifica le opzioni disponibili al checkout.

Sì.

LikeUp supporta diverse valute.

Puoi selezionare una valuta disponibile prima del pagamento.

Controlla attentamente la valuta e l’importo finali prima di completare il pagamento.

Se la valuta della tua carta è diversa dalla valuta di pagamento di LikeUp , la tua banca o l’emittente della carta potrebbero convertire il pagamento.

La tua banca potrebbe utilizzare il proprio tasso di cambio.

Potrebbe inoltre applicare una commissione per transazione estera.

Il bonifico bancario consente ai clienti idonei di pagare direttamente da un conto bancario.

A seconda della valuta e del Paese selezionati, il bonifico può utilizzare coordinate bancarie locali o un partner di pagamento come Wise.

Utilizza esattamente le coordinate bancarie, la valuta, l’importo e il Riferimento di pagamento mostrati al checkout.

La disponibilità dipende dalla valuta e dal metodo di pagamento mostrato al checkout.

Il bonifico bancario locale potrebbe essere disponibile per le seguenti valute:

Stati Uniti — USD
Bonifico bancario locale in USD

Australia — AUD
Bonifico bancario locale in AUD

Canada — CAD
Bonifico bancario locale in CAD

Area euro — EUR
Bonifico bancario locale in EUR

Regno Unito — GBP
Bonifico bancario locale in GBP

Filippine — PHP
Bonifico bancario locale in PHP

Singapore — SGD
Bonifico bancario locale in SGD e, quando disponibile, PayNow

Thailandia — THB
Bonifico locale verso Kasikorn Bank

Le opzioni di pagamento mostrate al checkout hanno sempre la precedenza.

LikeUp attualmente non offre Wise locale in JPY come metodo di pagamento.

I clienti in Giappone devono utilizzare i metodi di pagamento mostrati al checkout.

Questi possono includere il pagamento con carta, PayPalo altri metodi disponibili.

Se il bonifico bancario in THB è disponibile, al checkout verranno mostrati i dettagli di pagamento per Kasikorn Bank.

Potresti riuscire a pagare tramite un’applicazione bancaria mobile thailandese o utilizzando le informazioni di pagamento mostrate al checkout.

Invia l’importo esatto indicato nel tuo ordine.

Se viene mostrato un Riferimento di pagamento o un riferimento dell’ordine, inseriscilo esattamente come visualizzato.

Sì, se PayNow è mostrato come metodo di pagamento disponibile al checkout.

Puoi utilizzare un’app bancaria di Singapore supportata per completare il pagamento.

Utilizza i dettagli di PayNow o il codice QR mostrati durante il pagamento.

Invia l’importo esatto mostrato al checkout.

Se è richiesto un Riferimento di pagamento o un numero d’ordine, inseriscilo correttamente.

I pagamenti PayNow

vengono solitamente elaborati rapidamente. Tuttavia, potrebbe esserci un breve ritardo tra la tua banca,Wise e il sistema di LikeUp

.

Non pagare di nuovo lo stesso ordine mentre attendi la conferma.

Se il pagamento non viene confermato dopo un periodo ragionevole, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine e i dettagli del pagamento. Il tuo limite di trasferimento PayNow

dipende dalla tua banca e dalle impostazioni del tuo conto.

La tua banca potrebbe avere un limite giornaliero o per singola transazione.

Controlla l’app bancaria prima di effettuare un pagamento elevato.

Ti sconsigliamo di farlo.

Invia il pagamento nella stessa valuta mostrata al checkout.

* Ad esempio: SGD
* per un ordine in SGD THB
* per un ordine in THB AUD

per un ordine in AUD

Se invii una valuta diversa, la tua banca potrebbe convertire il pagamento e detrarre delle commissioni.

L’importo ricevuto potrebbe quindi essere diverso dall’importo dell’ordine.

Sì.

Invia l’importo esatto mostrato al checkout.

Il sistema potrebbe utilizzare l’importo del pagamento per associare il bonifico all’ordine.

Se l’importo è troppo alto o troppo basso, la conferma del pagamento potrebbe subire ritardi. Un Riferimento di pagamento ci aiuta ad associare il tuo bonifico bancario all’ordine corretto di LikeUp

. Se al checkout viene mostrato un Riferimento di pagamento

, inseriscilo esattamente.

Se la tua app bancaria non consente di inserire un riferimento, conserva la ricevuta del pagamento e il numero d’ordine.

Non inviare nuovamente il pagamento.

Per prima cosa, verifica:
* Il numero d’ordine
* L’importo del pagamento
* La valuta del pagamento
* * L’orario del pagamento
Riferimento di pagamento

* Lo stato della banca o del fornitore di pagamento

Se l’ordine non è ancora confermato, contatta l’assistenza e fornisci il numero d’ordine e i dettagli del pagamento.

Inserisci il codice coupon nel campo Codice coupon del carrello o al checkout.

Poi applica il coupon prima di completare il pagamento.

Sì.

I nuovi clienti possono utilizzare il Coupon di benvenuto attuale.

Coupon sconto del 30%

Codice coupon:

NEW

Il coupon può avere condizioni quali prodotti idonei, importo minimo dell’ordine, limite di utilizzo o data di scadenza.

Consulta le condizioni del coupon prima del pagamento.

Dipende dall’ordine e dalle regole della promozione.

Alcuni coupon possono essere utilizzati insieme ai punti.

Altri coupon potrebbero non consentire sconti aggiuntivi.

Il checkout mostrerà gli sconti applicabili al tuo ordine. I

LikeUp Points

sono punti premio. Puoi accumulare punti acquistando prodotti idonei. Puoi utilizzare i punti disponibili come sconto su futuri ordini di

LikeUp

.
Il tuo tasso di accumulo dipende dal livello Membership.
CUSTOMER — 2%
SILVER — 3%

GOLD — 4%

VIP — 5%

Il numero effettivo di punti dipende dall’importo dell’ordine e dalla valuta di pagamento.

Il valore base è:

100 punti = USD $1

Se utilizzi un’altra valuta, il valore dello sconto viene convertito nella valuta selezionata.

Potrebbe verificarsi una differenza minima perché alcuni valori di conversione valutaria devono utilizzare numeri interi.

Se hai punti disponibili, puoi utilizzarli per acquisti idonei nel carrello o al checkout.

Il numero massimo di punti utilizzabili può dipendere dal prodotto e dalle regole premio in vigore. No. I.

LikeUp Points

sono premi da utilizzare su

LikeUp . Non possono essere ritirati in contanti. Non possono essere trasferiti su un conto bancario.

Top Up Points ti consente di acquistare direttamente i LikeUp Points

.

I punti acquistati vengono aggiunti al tuo account

LikeUp . Puoi utilizzarli in seguito per acquisti idonei.

No.

I punti esistenti non possono essere utilizzati per acquistare prodotti

Top Up Points . Questo impedisce ai clienti di utilizzare i punti per acquistare altri punti.

Sì. Il tuo tasso di accumulo Membership si applica anche agli acquisti idonei di:

Top Up Points
.
Ad esempio, se un prodotto Top Up Points ha un valore di
USD $10

CUSTOMER — 1.020 punti

SILVER — 1.030 punti GOLD — 1.040 punti

VIP — 1.050 punti

Il numero effettivo di punti dipende dal prezzo del prodotto e dalla valuta di pagamento selezionata.

LikeUp Membership
è un programma di ricompense per i clienti.

Il tuo livello si basa sull’importo totale degli acquisti idonei.
I livelli Membership superiori ricevono tassi di accumulo dei punti più elevati. CUSTOMER

Nuovo cliente
SILVER Acquisti idonei totali da

USD $100 a $299
GOLD Acquisti idonei totali da USD $300 a $599

VIP Acquisti idonei totali di USD $600

o più Gli ordini in valute diverse vengono convertiti in un valore in, USD, per il calcolo del livello Membership., Ad esempio, gli acquisti effettuati inUSD

EUR

JPY

THB

, o in altre valute supportate, vengono convertiti e sommati in un unico importo totale degli acquisti.

Accedi e vai a:

Il mio account → Membership
Qui puoi vedere il tuo livello Membership attuale e l’importo totale degli acquisti.
Sì.
Gli acquisti idonei futuri utilizzeranno il tasso di accumulo del tuo livello Membership attuale.

CUSTOMER — 2%

SILVER — 3%

GOLD — 4%

VIP — 5%

Se il servizio non è iniziato, potrebbe essere possibile annullarlo.

Alcuni servizi iniziano automaticamente poco dopo l’invio dell’ordine. Se devi annullare un ordine, contatta l’assistenza il prima possibile. Se il servizio è già iniziato o una parte della quantità ordinata è già stata consegnata, potrebbe non essere possibile annullare completamente l’ordine.

Esamineremo lo stato effettivo dell’ordine prima di decidere quali opzioni sono disponibili.
Se
LikeUp
o il fornitore del servizio non riescono a completare l’ordine, potremmo offrire una delle seguenti soluzioni:
* Riavviare il servizio

* Correggere il servizio

* Fornire un servizio alternativo * Rimborsare la parte non consegnata * Emettere un rimborso completo quando appropriato

La soluzione finale dipende dallo stato dell’ordine e dalla quantità già consegnata.

Se una parte dell’ordine non può essere consegnata a causa di un problema di

LikeUp

o del fornitore del servizio, la parte non consegnata potrebbe essere idonea a un rimborso o a un’altra soluzione.

I rimborsi potrebbero essere limitati se l’ordine non è andato a buon fine perché hai inserito un nome utente, un URL, una quantità o altre informazioni dell’ordine errate. Controlla attentamente tutte le informazioni prima di effettuare l’ordine. Quando possibile, un rimborso monetario approvato viene restituito al metodo di pagamento originale.

Il tempo necessario affinché il rimborso appaia dipende dal fornitore di pagamento, dall’emittente della carta o dalla banca.

La creazione di un account facilita la gestione della tua attività su
LikeUp
.
Con un account puoi gestire:
* Ordini

* Stato degli ordini

* Punti

* Membership

* Cronologia dell’assistenza clienti
Utilizza l’opzione per reimpostare la password nella pagina di accesso.
Un messaggio per reimpostare la password verrà inviato al tuo indirizzo email registrato.
Puoi richiedere l’eliminazione dell’account dalla pagina del tuo account.

https://likeup.shop/mypage/

1. Accedi

2. Vai a Il mio account

3. Apri la sezione Account

4. Seleziona l’opzione per eliminare l’account

Dopo l’eliminazione, potresti non riuscire più ad accedere o a ripristinare l’account.

Alcuni dati delle transazioni potrebbero essere conservati quando richiesto per motivi legali, fiscali, contabili, di contestazione del pagamento, prevenzione delle frodi o sicurezza.

Utilizza l’assistenza se hai bisogno di aiuto con un ordine, un pagamento, un rifornimento, i punti o il tuo account.
Per le domande relative agli ordini, includi sempre il numero d’ordine.
Fornisci quante più informazioni pertinenti possibile.
Per le domande relative agli ordini, includi:
* Numero d’ordine

* Nome del servizio

* URL target o nome utente

* Descrizione del problema

* Screenshot quando utile

Non inviare la password dei social media o il codice di verifica.

Per prima cosa, controlla i dettagli dell’ordine ne Il mio account. Per gli ordini di servizi per social media, controlla anche:, Il mio account → Traccia ordiniSe il servizio è ancora in corso, potrebbe essere necessario altro tempo per completarlo. Se lo stato mostraErrore