يعتمد وقت البدء على الخدمة.

تبدأ بعض الخدمات بسرعة. وقد تستغرق خدمات أخرى وقتًا أطول بسبب نوع الخدمة أو كمية الطلب أو البلد المستهدف أو حالة المنصة أو ضغط النظام الحالي.

يرجى مراجعة وقت البدء المقدر في وصف المنتج.

تعتمد مدة التسليم على الخدمة وكمية الطلب.

قد تكتمل الطلبات الصغيرة بسرعة.

قد تستغرق الطلبات الكبيرة أو الخدمات الخاصة ببلد معين وقتًا أطول.

أي مدة تسليم معروضة على صفحة المنتج هي مدة تقديرية وليست مدة إكمال مضمونة.

سجّل الدخول وانتقل إلى:

حسابي → تتبع الطلبات

يمكنك مراجعة الحالة الحالية لطلبات خدمات التواصل الاجتماعي الخاصة بك هناك.

تتبع الطلبات → https://likeup.shop/my-account/smm/

قد يحدث تأخير قصير بين تقدم الخدمة الفعلي والحالة المعروضة على LikeUp.

تأكد أولًا من تسجيل دخولك إلى الحساب الذي قدم الطلب.

تحقق من صحة رقم الطلب.

إذا تعذر العثور على الطلب، يرجى التواصل مع الدعم وتقديم رقم الطلب.

قد تحتاج بعض منصات التواصل الاجتماعي إلى وقت إضافي لتحديث الأرقام الظاهرة.

يرجى التحقق مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت.

إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع الدعم مع تزويده برقم الطلب.

إذا لم تبدأ الخدمة، فقد نتمكن من تغيير الطلب أو إلغائه.

يرجى التواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن.

إذا كانت الخدمة قد بدأت بالفعل، فقد لا يكون تغيير الهدف ممكنًا.

يرجى مراجعة جميع معلومات الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

تتوفر إعادة التعبئة فقط للخدمات التي تتضمن ضمان إعادة التعبئة.

لا تتضمن جميع الخدمات إعادة التعبئة.

يظهر توفر إعادة التعبئة وفترتها في وصف المنتج.

لا.

تعتمد فترة إعادة التعبئة على الخدمة.

قد تكون فترة إعادة التعبئة لبعض الخدمات أقصر أو أطول.

لا تتضمن بعض الخدمات إعادة التعبئة.

يرجى مراجعة شروط إعادة التعبئة قبل تقديم الطلب.

إذا كانت خدمتك تتضمن ضمان إعادة التعبئة وانخفضت الكمية، فتواصل مع الدعم مع تزويده برقم الطلب.

سنراجع حالة الطلب وشروط إعادة التعبئة.

قد لا تتوفر إعادة التعبئة في الحالات التالية:

* الحساب أو المنشور خاص.
* تم حذف الحساب أو المنشور.
* تم تغيير اسم المستخدم أو الرابط.
* تم تعليق حساب التواصل الاجتماعي أو تقييده.
* تم استخدام مزود آخر للهدف نفسه في الوقت نفسه.
* انتهت فترة إعادة التعبئة.

تحذف منصات التواصل الاجتماعي بانتظام الحسابات غير النشطة أو المشبوهة أو المحذوفة.

وقد تتغير سياسات المنصات وخوارزمياتها أيضًا.

ولهذا السبب، قد ينخفض بعض التفاعل المسلّم بمرور الوقت.

إذا كانت حماية إعادة التعبئة مهمة بالنسبة لك، فاختر خدمة تتضمن ضمان إعادة التعبئة.

LikeUp يدعم عدة طرق للدفع.

تعتمد طرق الدفع المتاحة على بلدك وعملتك وطلبك ومزود الدفع.

قد تشمل طرق الدفع المتاحة:

* PayPal
* بطاقة ائتمان
* بطاقة خصم
* العملات المشفرة عبر NOWPayments للطلبات المؤهلة بقيمة USD $10 أو أكثر
* تحويل بنكي
* تحويل بنكي محلي
* Singapore PayNow
* طرق الدفع الأخرى المعروضة عند إتمام الدفع

لا تتوفر كل طريقة دفع في جميع البلدان أو العملات.

طرق الدفع المعروضة عند إتمام الدفع هي طرق الدفع المتاحة حاليًا لطلبك.

نعم، إذا كان NOWPayments معروضًا عند إتمام الدفع.

يتوفر الدفع بالعملات المشفرة للطلبات المؤهلة بقيمة USD $10 أو أكثر.

تظهر العملات المشفرة والشبكات المتاحة أثناء الدفع.

قد يستغرق تأكيد شبكة البلوك تشين بعض الوقت.

لا تدفع للطلب نفسه مرة أخرى أثناء انتظار التأكيد.

إذا ظلت دفعتك غير مؤكدة بعد فترة معقولة، فتواصل مع الدعم مع تزويده برقم الطلب وتفاصيل الدفع.

نعم، إذا ظهر خيار الدفع بالبطاقة عند إتمام الدفع.

تعتمد الموافقة على البطاقة على جهة إصدار بطاقتك ومزود الدفع.

في بعض البلدان، قد يتيح PayPal الدفع بالبطاقة دون امتلاك حساب PayPal .

تعتمد الخيارات المتاحة على بلدك و PayPalوجهة إصدار بطاقتك.

يرجى مراجعة الخيارات المتاحة عند إتمام الدفع.

نعم.

يدعم LikeUp

عملات متعددة.

يمكنك اختيار عملة متاحة قبل الدفع.

يرجى التحقق بعناية من العملة والمبلغ النهائيين قبل إتمام الدفع. إذا كانت عملة بطاقتك مختلفة عن عملة الدفع في LikeUp

فقد يحوّل مصرفك أو جهة إصدار البطاقة عملية الدفع.

قد يستخدم مصرفك سعر الصرف الخاص به.

وقد يفرض أيضًا رسوم معاملة بالعملة الأجنبية.

يتيح التحويل البنكي للعملاء المؤهلين الدفع مباشرة من حساب بنكي. بحسب العملة والبلد المحددين، قد يستخدم التحويل تفاصيل بنكية محلية أو شريك دفع مثل.

Wise يرجى استخدام التفاصيل البنكية والعملة والمبلغ و مرجع الدفع

بالضبط كما تظهر عند إتمام الدفع.

يعتمد التوفر على العملة وطريقة الدفع المعروضة عند إتمام الدفع.

الولايات المتحدة — USD
تحويل بنكي محلي بالدولار الأمريكي

أستراليا — AUD
تحويل بنكي محلي بالدولار الأسترالي

كندا — CAD
تحويل بنكي محلي بالدولار الكندي

منطقة اليورو — EUR
تحويل بنكي محلي باليورو

المملكة المتحدة — GBP
تحويل بنكي محلي بالجنيه الإسترليني

الفلبين — PHP
تحويل بنكي محلي بالبيزو الفلبيني

سنغافورة — SGD
تحويل بنكي محلي بالدولار السنغافوري، و PayNow

تايلاند — THB
تحويل محلي إلى Kasikorn Bank

تكون خيارات الدفع المعروضة عند إتمام الدفع هي المعتمدة دائمًا.

لا يقدم LikeUp حاليًا تحويلًا بنكيًا محليًا عبر Wise بالين الياباني كطريقة دفع.

ينبغي للعملاء في اليابان استخدام طرق الدفع المعروضة عند إتمام الدفع.

وقد تشمل الدفع بالبطاقة و PayPalأو طرقًا أخرى متاحة.

إذا كان تحويل بنكي بعملة THB متاحًا، فسيعرض إتمام الدفع تفاصيل الدفع الخاصة بـ Kasikorn Bank.

قد تتمكن من الدفع عبر تطبيق مصرفي جوّال تايلاندي أو باستخدام معلومات الدفع المعروضة عند إتمام الدفع.

يرجى إرسال المبلغ المحدد تمامًا في طلبك.

إذا ظهر مرجع الدفع أو مرجع الطلب، فأدخله تمامًا كما هو معروض.

نعم، إذا كان PayNow معروضًا كطريقة دفع متاحة عند إتمام الدفع.

يمكنك استخدام تطبيق مصرفي سنغافوري مدعوم لإتمام الدفع.

استخدم تفاصيل PayNow أو رمز QR المعروض أثناء الدفع.

يرجى إرسال المبلغ المحدد تمامًا عند إتمام الدفع.

إذا كان مطلوبًا إدخال مرجع الدفع أو رقم الطلب، فأدخله بشكل صحيح.

عادةً ما تتم معالجة دفعات PayNow

بسرعة. ومع ذلك، قد يحدث تأخير قصير بين مصرفك وWise ونظام LikeUp

. لا تدفع للطلب نفسه مرة أخرى أثناء انتظار التأكيد.

إذا لم يتم تأكيد الدفع بعد فترة معقولة، فتواصل مع الدعم مع تزويده برقم الطلب وتفاصيل الدفع.

يعتمد حد تحويل PayNow الخاص بك على مصرفك وإعدادات حسابك.

قد يفرض مصرفك حدًا يوميًا أو حدًا لكل معاملة للتحويل.

يرجى التحقق من تطبيقك المصرفي قبل إجراء دفعة كبيرة.

لا نوصي بذلك.

يرجى إرسال الدفعة بالعملة نفسها المعروضة عند إتمام الدفع.

على سبيل المثال:

* SGD لطلب بعملة SGD
* THB لطلب بعملة THB
* AUD لطلب بعملة AUD

إذا أرسلت عملة مختلفة، فقد يحوّل مصرفك الدفعة ويخصم رسومًا.

وقد يختلف المبلغ المستلم حينها عن مبلغ الطلب.

نعم.

يرجى إرسال المبلغ المحدد تمامًا عند إتمام الدفع.

قد يستخدم النظام مبلغ الدفع لمطابقة تحويلك مع طلبك.

إذا كان المبلغ أعلى أو أقل من المطلوب، فقد يتأخر تأكيد الدفع.

يساعد مرجع الدفع في مطابقة تحويلك البنكي مع طلب LikeUp الصحيح.

إذا ظهر مرجع الدفع عند إتمام الدفع، يرجى إدخاله كما هو تمامًا.

إذا لم يتيح لك تطبيقك المصرفي إدخال مرجع، فاحتفظ بإيصال الدفع ورقم الطلب.

لا ترسل الدفعة مرة أخرى.

تحقق أولًا من:

* رقم الطلب
* مبلغ الدفع
* عملة الدفع
* وقت الدفع
* مرجع الدفع
* حالة المصرف أو مزود الدفع

إذا لم يتم تأكيد الطلب بعد، فتواصل مع الدعم وقدم رقم الطلب وتفاصيل الدفع.

أدخل رمز القسيمة في حقل رمز القسيمة في سلة التسوق أو عند إتمام الدفع.

ثم فعّل القسيمة قبل إتمام الدفع.

نعم.

يمكن للعملاء الجدد استخدام قسيمة الترحيب الحالية.

قسيمة خصم 30%

رمز القسيمة:

NEW

قد تكون للقسيمة شروط مثل المنتجات المؤهلة أو الحد الأدنى لمبلغ الطلب أو حد الاستخدام أو تاريخ انتهاء الصلاحية.

يرجى مراجعة شروط القسيمة قبل الدفع.

يعتمد ذلك على الطلب وقواعد العرض الترويجي.

يمكن استخدام بعض القسائم مع النقاط.

وقد لا تسمح قسائم أخرى بخصومات إضافية.

سيعرض إتمام الدفع الخصومات التي يمكن تطبيقها على طلبك.

نقاط LikeUp هي نقاط مكافآت.

يمكنك كسب النقاط عند شراء المنتجات المؤهلة.

يمكنك استخدام نقاطك المتاحة كخصم على طلبات LikeUp المستقبلية.

يعتمد معدل كسبك على مستوى عضويتك.

CUSTOMER — 2%
SILVER — 3%
GOLD — 4%
VIP — 5%

يعتمد العدد الفعلي للنقاط على مبلغ الطلب وعملة الدفع.

القيمة الأساسية هي:

100 نقطة = USD $1

إذا استخدمت عملة أخرى، تُحوّل قيمة الخصم إلى العملة المحددة.

قد يحدث فرق صغير جدًا لأن بعض قيم تحويل العملات يجب أن تستخدم أعدادًا صحيحة.

إذا كانت لديك نقاط متاحة، فيمكنك استخدامها للمشتريات المؤهلة في سلة التسوق أو عند إتمام الدفع.

قد يعتمد الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكنك استخدامها على المنتج وقواعد المكافآت الحالية.

لا.

نقاط LikeUp هي مكافآت للاستخدام على LikeUp.

ولا يمكن سحبها نقدًا.

ولا يمكن تحويلها إلى حساب بنكي.

يتيح Top Up Points شراء نقاط LikeUp مباشرةً.

تُضاف النقاط المشتراة إلى حسابك على LikeUp .

يمكنك استخدامها لاحقًا للمشتريات المؤهلة.

لا.

لا يمكن استخدام النقاط الحالية لشراء منتجات Top Up Points .

يمنع ذلك العملاء من استخدام النقاط لشراء مزيد من النقاط.

نعم.

ينطبق معدل كسب العضوية أيضًا على مشتريات Top Up Points المؤهلة.

على سبيل المثال، إذا كانت قيمة منتج Top Up Points هي USD $10:

CUSTOMER — 1,020 نقطة
SILVER — 1,030 نقطة
GOLD — 1,040 نقطة
VIP — 1,050 نقطة

يعتمد العدد الفعلي للنقاط على سعر المنتج وعملة الدفع المحددة.

عضوية LikeUp هي برنامج مكافآت للعملاء.

يعتمد مستواك على إجمالي مبلغ مشترياتك المؤهلة.

تحصل مستويات العضوية الأعلى على معدلات كسب نقاط أعلى.

CUSTOMER
عميل جديد

SILVER
إجمالي المشتريات المؤهلة من USD $100 إلى $299

GOLD
إجمالي المشتريات المؤهلة من USD $300 إلى $599

VIP
إجمالي المشتريات المؤهلة بقيمة USD $600 أو أكثر

تُحوّل الطلبات بعملات مختلفة إلى قيمة بعملة USD لحساب العضوية.

على سبيل المثال، تُحوّل المشتريات التي تتم بعملات USD, EUR, JPY, THBأو عملات مدعومة أخرى وتُضاف إلى إجمالي مبلغ شراء واحد.

سجّل الدخول وانتقل إلى:

حسابي → العضوية

يمكنك رؤية مستوى عضويتك الحالي وإجمالي مبلغ مشترياتك هناك.

نعم.

تستخدم المشتريات المؤهلة المستقبلية معدل الكسب الخاص بمستوى عضويتك الحالي.

CUSTOMER — 2%
SILVER — 3%
GOLD — 4%
VIP — 5%

إذا لم تبدأ الخدمة، فقد يكون الإلغاء ممكنًا.

تبدأ بعض الخدمات تلقائيًا بعد وقت قصير من تقديم الطلب.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب، فتواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن.

إذا كانت الخدمة قد بدأت بالفعل أو تم تسليم جزء من الكمية المطلوبة، فقد لا يكون الإلغاء الكامل ممكنًا.

سنراجع حالة الطلب الفعلية قبل تحديد الخيارات المتاحة.

إذا لم يتمكن LikeUp أو مزود الخدمة من إكمال الطلب، فقد نقدم أحد الحلول التالية:

* إعادة تشغيل الخدمة
* تصحيح الخدمة
* تقديم خدمة بديلة
* رد قيمة الجزء غير المسلّم
* إصدار رد كامل للمبلغ عند الاقتضاء

يعتمد الحل النهائي على حالة الطلب والكمية التي تم تسليمها بالفعل.

إذا تعذر تسليم جزء من الطلب بسبب مشكلة لدى LikeUp أو مزود الخدمة، فقد يكون الجزء غير المسلّم مؤهلًا لاسترداد المبلغ أو لحل آخر.

قد تكون عمليات استرداد الأموال محدودة إذا فشل الطلب بسبب إدخالك اسم مستخدم أو رابطًا أو كمية أو معلومات طلب أخرى غير صحيحة.

يرجى التحقق بعناية من جميع المعلومات قبل تقديم طلبك.

عند الإمكان، يُعاد رد المبلغ النقدي المعتمد إلى طريقة الدفع الأصلية.

يعتمد الوقت المطلوب لظهور رد المبلغ على مزود الدفع أو جهة إصدار البطاقة أو المصرف.

يسهّل إنشاء حساب إدارة نشاطك على LikeUp .

باستخدام حساب، يمكنك إدارة:

* الطلبات
* حالة الطلب
* النقاط
* العضوية
* سجل دعم العملاء

استخدم خيار إعادة تعيين كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.

ستُرسل رسالة إعادة تعيين كلمة المرور إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

يمكنك طلب حذف الحساب من صفحة حسابك.

1. تسجيل الدخول
2. الانتقال إلى حسابي
3. فتح قسم الحساب
4. اختيار خيار حذف الحساب

https://likeup.shop/mypage/

بعد الحذف، قد لا تتمكن من تسجيل الدخول أو استعادة الحساب.

قد يظل الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات مطلوبًا لأغراض قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو متعلقة بنزاعات الدفع أو منع الاحتيال أو الأمان.

استخدم الدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب أو دفع أو إعادة تعبئة أو نقاط أو حسابك.

بالنسبة إلى الاستفسارات المتعلقة بالطلبات، احرص دائمًا على تضمين رقم الطلب.

يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات ذات الصلة.

بالنسبة إلى الاستفسارات المتعلقة بالطلبات، أدرج:

* رقم الطلب
* اسم الخدمة
* الرابط المستهدف أو اسم المستخدم
* وصف المشكلة
* لقطة شاشة عند الحاجة

لا ترسل كلمة مرور وسائل التواصل الاجتماعي أو رمز التحقق.

تحقق أولًا من تفاصيل طلبك في حسابي.

بالنسبة إلى طلبات خدمات التواصل الاجتماعي، تحقق أيضًا من:

حسابي → تتبع الطلبات

إذا كانت الخدمة لا تزال قيد التنفيذ، فقد تحتاج إلى مزيد من الوقت حتى تكتمل.

إذا أظهرت الحالة خطأ, جزئيأو ملغى، فلا تقدم الطلب نفسه مرة أخرى فورًا. تواصل مع الدعم أولًا حتى نتمكن من التحقق من حالة الطلب وإرشادك إلى الخطوة التالية.