Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à LikeUp, disponible à l’adresse https://likeup.shop (le « Site »), ainsi que votre utilisation du site et des services de marketing sur les réseaux sociaux et des services numériques proposés par son intermédiaire.

Le Site est exploité par PROJECT109 INC., une société enregistrée en République de Corée (« LikeUp », « nous » ou « notre »).

En créant un compte, en passant une commande ou en utilisant le Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.

1. Conditions d’éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre juridiction, pour créer un compte ou passer une commande.

Si vous utilisez le Site pour le compte d’une entreprise ou d’une autre personne, vous confirmez être autorisé à agir en son nom.

2. Services

LikeUp propose des services en ligne de marketing sur les réseaux sociaux et de promotion pour des plateformes telles qu’Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter) et d’autres plateformes prises en charge.

Les services disponibles peuvent inclure des abonnés, des mentions J’aime, des vues, des commentaires, des partages, des abonnements, du temps de visionnage et d’autres services liés à l’engagement décrits sur la page produit concernée.

Le service exact, la quantité, la plateforme cible, les informations relatives au délai de livraison estimé, les conditions de réapprovisionnement et les autres conditions sont indiqués sur chaque page produit.

Sauf indication expresse contraire, LikeUp n’est affilié à aucune plateforme de réseaux sociaux et n’est ni approuvé ni sponsorisé par celles-ci.

3. Responsabilités du client

Vous êtes responsable de vous assurer que :

L’URL, le nom d’utilisateur, le compte, la publication, la vidéo ou toute autre information fournie avec votre commande est correcte.
Le compte ou le contenu cible est accessible au public lorsque cela est requis.
Le compte ou contenu cible ne modifie pas son nom d’utilisateur, son URL, ses paramètres de confidentialité ou toute autre information pertinente pendant le traitement de la commande.
Vous disposez du droit ou de l’autorisation de promouvoir le compte ou le contenu soumis.
Votre utilisation de nos services respecte les lois applicables et les règles de la plateforme de réseaux sociaux concernée.
Les commentaires personnalisés ou autres contenus que vous soumettez sont licites et ne portent pas atteinte aux droits d’une autre personne.

Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe de réseau social. Ne fournissez pas de mots de passe ni d’autres identifiants de connexion sensibles lorsque vous passez une commande.

LikeUp n’est pas responsable des erreurs ou pertes causées par des informations incorrectes, incomplètes, inaccessibles, privées ou non autorisées fournies par le client.

4. Commandes

Veuillez vérifier attentivement tous les détails de la commande avant de confirmer votre achat.

Le traitement des commandes peut commencer automatiquement après confirmation du paiement. Le traitement pouvant commencer peu après le paiement, il peut être impossible d’annuler une commande une fois son traitement commencé.

Vous ne devez pas passer simultanément auprès de LikeUp ou d’un autre prestataire plusieurs commandes pour le même service et la même URL cible. Cela peut empêcher de mesurer précisément la livraison et rendre la commande inéligible à un réapprovisionnement ou à un remboursement.

Nous pouvons rejeter, suspendre ou annuler une commande lorsque :

Les informations soumises sont incorrectes ou incomplètes.
Le compte ou le contenu cible est privé, indisponible, restreint, supprimé ou a été modifié.
La commande enfreint les présentes Conditions, la loi applicable ou les règles d’une plateforme.
Le service est temporairement ou définitivement indisponible.
Une fraude, un paiement non autorisé, un abus ou une activité suspecte est détecté.

5. Livraison

Le traitement du service commence après confirmation du paiement et des informations de la commande.

Tout délai de livraison affiché sur le Site est estimatif et ne constitue pas un délai d’achèvement garanti. Le délai réel peut varier selon le service, la quantité commandée, les conditions de la plateforme, la disponibilité du système et d’autres facteurs externes.

Une commande peut être livrée progressivement plutôt qu’en une seule fois.

Les retards temporaires ne donnent pas automatiquement droit à l’annulation ou au remboursement tant que le service reste disponible et est en cours de traitement. Si nous déterminons qu’un service ne peut pas être achevé, nous fournirons une solution appropriée conformément à la section 8.

6. Résultats des services

LikeUp fournit la quantité et le type de service indiqués sur la page produit concernée. Sauf indication expresse contraire, nous ne garantissons pas :

Une augmentation des ventes, du chiffre d’affaires, des revenus, de la portée ou des performances commerciales.
La poursuite des interactions par les comptes livrés.
Un profil démographique, une apparence, un niveau d’activité ou un modèle d’engagement spécifique.
La conservation permanente des abonnés, mentions J’aime, vues ou autres interactions.
Qu’une plateforme de réseaux sociaux ne modifie pas, ne supprime pas ou ne recalcule pas les interactions.

La qualité et l’activité des profils peuvent varier selon les services. Les clients doivent consulter la description du produit avant de passer commande.

7. Baisses et services de réapprovisionnement

Le nombre d’abonnés, de mentions J’aime, de vues ou d’autres interactions peut diminuer en raison d’audits de la plateforme, de suppressions de comptes, de changements d’algorithme ou d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle direct.

Un réapprovisionnement est fourni uniquement lorsque la page produit concernée inclut expressément une garantie de réapprovisionnement.

Toute période de réapprovisionnement commence à la date à laquelle la commande initiale est marquée comme terminée. L’éligibilité et la durée du réapprovisionnement sont déterminées par les conditions indiquées sur la page produit au moment de l’achat.

Un réapprovisionnement peut être refusé si :

La période de réapprovisionnement a expiré.
Le compte ou le contenu cible est privé, supprimé, indisponible, restreint ou renommé.
L’URL d’origine a été modifiée.
Le client a utilisé un autre prestataire pour la même cible pendant la période de réapprovisionnement.
Le client ne peut pas fournir les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier la baisse.

8. Annulations et remboursements

Vous pouvez demander l’annulation avant le début du traitement d’une commande. Toutefois, l’annulation ne peut pas être garantie, car certaines commandes sont traitées automatiquement.

Une fois le traitement commencé, les annulations et remboursements motivés par un changement d’avis ne sont généralement pas disponibles en raison de la nature numérique et de l’exécution immédiate du service.

Si un service ne peut pas être livré, diffère sensiblement du service commandé ou échoue en raison d’une erreur dont LikeUp est responsable, nous pouvons, selon les circonstances :

Relancer ou corriger le service ;
Fournir un service de remplacement avec votre accord ;
Rembourser la partie non livrée ;
Émettre un remboursement intégral ; ou
Accorder un crédit sur le compte avec votre accord.

Lorsque cela est raisonnablement possible, un remboursement monétaire approuvé sera effectué via le mode de paiement d’origine. Les délais de traitement et d’affichage dépendent du prestataire de paiement, de l’émetteur de la carte ou de l’établissement financier.

Une commande peut ne pas donner droit à un remboursement lorsque l’échec résulte :

D’une URL, d’un nom d’utilisateur, d’une quantité ou d’un autre détail incorrect fourni par le client ;
D’un compte ou d’une publication privé, supprimé, suspendu, restreint ou inaccessible ;
D’un changement de nom d’utilisateur, d’URL, de contenu ou de paramètre de confidentialité ;
De l’utilisation non autorisée d’un compte ou d’un contenu ;
De l’utilisation simultanée d’un autre prestataire pour la même cible ; ou
D’une violation des présentes Conditions.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits obligatoires en matière de remboursement, d’annulation ou de protection des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus.

9. Paiements et devise

Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon le pays, la devise et l’éligibilité du client.

Le paiement peut être traité par des prestataires de paiement tiers. LikeUp ne conserve pas directement les numéros complets des cartes de paiement ni les codes de sécurité des cartes.

Si vous payez dans une devise différente de celle de votre carte ou de votre compte bancaire, votre prestataire de paiement peut appliquer un taux de change, des frais de transaction internationale ou d’autres frais.

Les prix et les taux de change peuvent être modifiés sans préavis. Le prix final, la devise et le montant total sont affichés avant la confirmation de la commande.

Vous êtes responsable des frais bancaires applicables, des frais de change, des taxes et des autres frais imposés par des tiers.

10. Litiges de paiement et fraude

Si vous pensez qu’un paiement ou une commande est incorrect, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse likeup.shop@gmail.com afin que nous puissions examiner le problème et tenter de le résoudre.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vous empêche d’exercer un droit légal de contester un paiement non autorisé ou traité incorrectement.

Les paiements frauduleux, l’utilisation d’informations de paiement volées, les contestations sciemment fausses ou les rétrofacturations abusives peuvent entraîner l’annulation de la commande, la suspension du compte ou la résiliation du compte. Nous pouvons fournir les informations pertinentes aux prestataires de paiement ou aux autorités compétentes lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

11. Création et sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte LikeUp et de toute activité effectuée par l’intermédiaire de votre compte.

Vous devez fournir des informations de compte exactes et à jour et nous informer rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte utilisé à des fins frauduleuses, illégales ou abusives, ou en violation des présentes Conditions.

12. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou les services :

À des fins illégales, frauduleuses, trompeuses, abusives ou nuisibles ;
Pour promouvoir du contenu illégal, des discours haineux, la violence, l’exploitation ou une atteinte aux droits ;
Sans l’autorisation du propriétaire du compte ou du contenu cible ;
Pour perturber le Site, les systèmes de paiement ou l’infrastructure des services ;
Pour transmettre du code malveillant, lancer des attaques automatisées ou effectuer une collecte non autorisée de données ;
Pour usurper l’identité d’une autre personne ou présenter faussement votre pouvoir d’agir ;
Pour revendre ou présenter nos services de manière trompeuse ou illégale ; ou
De toute manière qui enfreint la loi applicable ou les droits de tiers.

13. Propriété intellectuelle

La conception, les textes, les graphiques, les logiciels, les éléments de marque et autres contenus originaux du Site appartiennent à LikeUp ou sont utilisés sous licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous restez responsable de toute URL, de tout nom d’utilisateur, texte, commentaire personnalisé ou autre élément que vous soumettez. Vous accordez à LikeUp et à ses prestataires de services un droit limité d’utiliser cet élément uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de votre commande, à la fourniture du support client, à la prévention de la fraude et à l’exploitation du service.

14. Plateformes et services tiers

Le Site peut dépendre de plateformes de réseaux sociaux, de prestataires de paiement, de prestataires d’hébergement et d’autres services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des interruptions, restrictions, suspensions, suppressions, changements de politique, changements d’algorithme ou autres mesures prises indépendamment par des tiers.

L’utilisation de nos services ne garantit pas qu’un compte ou contenu cible respecte les politiques d’une plateforme de réseaux sociaux. Il vous incombe de consulter et de respecter les règles applicables de la plateforme.

15. Exclusion de garantie

Les services sont fournis « selon leur disponibilité », sous réserve des descriptions et garanties expressément indiquées sur la page produit concernée.

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, des résultats permanents, des résultats commerciaux spécifiques ni la compatibilité avec chaque modification de plateforme.

Aucune disposition de la présente section n’exclut les garanties ou protections des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclues.

16. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, LikeUp ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de revenus, de réputation, de données ou d’opportunités commerciales.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, notre responsabilité totale relative à une commande spécifique sera généralement limitée au montant payé pour cette commande, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Cette limitation ne s’applique pas aux responsabilités qui ne peuvent légalement être limitées ou exclues.

17. Confidentialité

La collecte et l’utilisation des informations personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité :

https://likeup.shop/privacy-policy/

18. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte des changements apportés à nos services, à nos modes de paiement, à nos obligations légales ou à nos pratiques opérationnelles.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Les modifications importantes peuvent également être communiquées par l’intermédiaire du Site ou par e-mail, le cas échéant.

Les modifications ne supprimeront pas rétroactivement les droits déjà établis pour un achat effectué, sauf si la loi l’exige.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Corée, sans exclure les droits obligatoires des consommateurs applicables dans le pays de résidence du client.

Tout litige doit d’abord être soumis à notre équipe du service client afin que les parties puissent tenter de le résoudre de bonne foi.

20. Coordonnées

Exploitant : PROJECT109 INC.
Site web : https://likeup.shop
E-mail : likeup.shop@gmail.com
Téléphone : +82-2-542-7007
Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 120-86-74417
Adresse : 1F, 30 Noryangjin-ro 24-gil, Dongjak-gu, Seoul, Republic of Korea